○ Внедрение систем класса Customer eXperience (CX) и eCommerce/mCommerce обеспечит управляемость процессов маркетинга и продаж.
○ Персонализация контента и способов его доставки поможет добиться долгосрочной лояльности клиентов.
○ Платформы CRM/CDP станут основой для управления взаимоотношениями с клиентами.